В современном мире, как известно, существует огромное количество профессий. Некоторые являются более распространенными, а некоторые наоборот. О многих профессиях мы слышим крайне редко, порой встречаются даже такие, о которых мы слышим первый раз в жизни и не понимаем их смысла.

Многие профессии не требуют специальных навыков или профессиональных знаний, а некоторым даже обучают в специализированных центрах подготовки. Одной из скрытых от нас профессий является диспетчер такси .

Любая, уважающая себя компания, предоставляющая услуги такси в Москве, имеет в своем штате несколько диспетчеров-операторов, которые отвечают за грамотную организацию рабочего процесса. На первый взгляд ничего уникального в этой профессиональной должности нет. Некоторые считают, что работа диспетчера ограничивается поднятием трубки и принятием соответствующего заказа. Но это мнение является крайне ошибочным. В самом деле, работа диспетчера выглядит совершенно по-иному.

Именно благодаря грамотным диспетчерам в аэропорт Шереметьево такси подъедет в срок, встретив вас после длительного перелета, и доставив домой. Именно диспетчеры отвечают за наличие автомобилей в том или ином районе города, держа водителей на постоянном контроле. Всё это делается для того, чтобы потенциальный клиент, обратившийся в специализированную компанию, остался доволен и по требованию обратился в неё вновь.

Диспетчер-оператор является лицом компании, и обладает важными качествами и характеристиками, которые повышают профессиональную репутацию компании вместе с уровнем финансовой прибыли. От грамотности, компетентности и профессионализма диспетчера зависит его заработная плата. Высококвалифицированный диспетчер должен обладать такими важными качествами как трудолюбие, сдержанность и устойчивость к стрессовым ситуациям. Диспетчеры, работающие сегодня во многих специализированных компаниях отлично разбираются в психологии людей, благодаря чему, их рабочий процесс протекает спокойно и не напряженно. Диспетчер-оператор умеет сгладить недовольство пассажира, избежав возникновения конфликтной ситуации.

В современных макроэкономических условиях профессия диспетчера является довольно дефицитной, но очень востребованной в результате огромного спроса на услуги такси. Обучающие центры, которых в Москве и Санкт-Петербурге огромное количество, к сожалению, не обучают основам этой профессии. Хотя в нашей стране есть несколько крупных предприятий, которые перед тем, как принять на работу нового специалиста обучают его основам работы в диспетчерской службе.

Однако для того чтобы работать диспетчером не требуется специального или профессионального образования. Молодые специалисты, устраивающиеся в диспетчерскую службу, легко обучаются всему в процессе работы. На работу диспетчеров такси очень часто приходят молодые студенты, ищущие гибкий график, позволяющий не пропускать учебу в университете.